Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment MUSH AGENCY collecte et traite les données personnelles des personnes utilisant son site internet, prenant contact avec elle ou faisant appel à ses services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
MUSH AGENCY, SARL au capital de 1 000 €
SIREN : 990 149 940
TVA intracommunautaire : FR14 990149940
Siège social : Lissac (09700)
Représentée par Hugo Gedio, gérant
Contact : contact@mush-agency.com
2. Données collectées
MUSH AGENCY collecte uniquement les données nécessaires à son activité.
Selon la manière dont vous interagissez avec MUSH AGENCY, il peut notamment s'agir de :
nom et prénom ;
adresse e-mail ;
numéro de téléphone ;
entreprise et fonction ;
informations communiquées lors d'une prise de contact ou d'un échange ;
informations nécessaires à l'établissement d'un devis, à la facturation et à la réalisation des prestations ;
correspondances et échanges avec MUSH AGENCY ;
données nécessaires au suivi de la relation client.
MUSH AGENCY ne demande pas volontairement de données sensibles qui ne seraient pas nécessaires à la réalisation de ses prestations.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Les données personnelles peuvent être utilisées afin de :
répondre aux demandes de contact ;
organiser des rendez-vous ;
préparer et envoyer des devis ;
gérer les prospects et la relation commerciale ;
réaliser les prestations commandées ;
communiquer avec les clients ;
assurer le suivi des accompagnements ;
gérer la facturation et les paiements ;
respecter les obligations comptables, fiscales et légales de MUSH AGENCY ;
gérer les éventuelles réclamations ou litiges.
Selon le traitement concerné, ces traitements reposent sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime de MUSH AGENCY ou, lorsque celui-ci est requis, votre consentement.
4. Destinataires des données
Les données sont destinées à MUSH AGENCY et aux personnes qui ont besoin d'y accéder dans le cadre de leurs fonctions.
Certaines données peuvent également être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de l'activité, par exemple des prestataires d'hébergement, de messagerie, de facturation, de paiement ou de prise de rendez-vous.
Ces prestataires n'ont accès qu'aux données nécessaires à la réalisation de leurs services.
MUSH AGENCY ne vend pas vos données personnelles.
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et au respect des obligations légales applicables.
Les données relatives aux prospects qui ne deviennent pas clients ne sont pas conservées au-delà de la durée nécessaire au suivi de la relation commerciale.
Les données relatives aux clients peuvent être conservées pendant la durée de la relation contractuelle puis archivées pendant les délais nécessaires au respect des obligations légales, comptables, fiscales ou à la défense des droits de MUSH AGENCY.
6. Sécurité
MUSH AGENCY met en œuvre des mesures raisonnables destinées à protéger les données personnelles contre notamment l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.
Toutefois, aucun système informatique ou service accessible sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
7. Transferts de données hors de l'Union européenne
Certains prestataires techniques utilisés par MUSH AGENCY peuvent être établis ou traiter certaines données en dehors de l'Union européenne.
Lorsque cela est le cas, MUSH AGENCY veille, dans la mesure où cela lui incombe, à ce que ces transferts soient encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
8. Cookies et traceurs
MUSH AGENCY n'utilise pas, à la date de la présente politique, de cookies ou traceurs nécessitant le consentement préalable de l'utilisateur.
Des éléments techniques strictement nécessaires au fonctionnement ou à la sécurité du site peuvent néanmoins être utilisés lorsqu'ils sont exemptés de consentement conformément à la réglementation applicable.
Si MUSH AGENCY venait à utiliser ultérieurement des outils nécessitant le consentement de l'utilisateur, les modalités d'information et de recueil du consentement seraient adaptées en conséquence.
9. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation, exercer notamment les droits suivants :
droit d'accès à vos données ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
droit de retirer votre consentement lorsqu'un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, vous pouvez contacter :
MUSH AGENCY pourra demander des informations supplémentaires lorsque cela est nécessaire pour vérifier l'identité de la personne effectuant la demande.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté MUSH AGENCY, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
11. Modification de la politique
MUSH AGENCY peut modifier la présente politique de confidentialité afin notamment de tenir compte d'une évolution de ses services, de ses outils ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site de MUSH AGENCY.